युग करवट संवाददाता
गाजियाबाद। गाजियाबाद के नवनियुक्त डीएम आरके सिंह ने अपना कार्यभार संभालने के बाद मंगलवार को पहली बार जनता दरबार लगाकर आमजन की शिकायत सुनीं। इस दौरान उन्होंने कहा कि आमजन की शिकायत को तत्काल प्रभाव से दर्ज किया जाएगा। कार्यभार संभालने के पहले दिन ही डीएम आरके सिंह ने अपना रूख स्पष्टï कर दिया और कहा कि आमजन को किसी प्रकार की कोई समस्या नहीं होगी। इसके लिए उन्होंने अपने केबिन में ही अलग से एक कंपयूटर लगवाया है जिस पर एक कर्मचारी तैनात किया गया है जो डीएम के समक्ष आने वाली शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज करेंगे। शिकायत दर्ज होने के पांच से दस मिनट उपरांत ही पीडि़त के पास इसका मैसेज भी मोबाइल नंबर पर पहुंचेगा। इसके लिए नोडल अधिकारी एसीएम प्रथम खालिद अंजुम को नोडल प्रभारी बनाया गया है जो दर्ज शिकायतों पर कार्रवाई करेंगे। डीएम आरके सिंह ने शनिवार को ही गाजियाबाद में पद भार ग्रहण किया था। इसके बाद अधिकारियों से संक्षिप्त मुलाकात करने के बाद वह दो दिन के अवकाश पर चले गए थे। मंगलवार को आज जिला मुख्यालय में उनका पहला दिन था, उन्होंने सभी एडीएम और एसडीएम से भी मुलाकात की और उनसे कार्य व जिले की वर्तमान स्थिति के बारे में जानकारी ली। इसके उपरांत उन्होंने आमजन की शिकायतें सुनीं। कुछ शिकायतकर्ता ऐसे भी थे जो लंबे समय से अपनी शिकायत निस्तारण के लिए भटक रहे थे लेकिन उन पर कोई सुनवाई नहीं हो सकी। इस पर डीएम आरके सिंह ने तत्काल निर्देश दिए कि उनके कार्यालय में आने वाली सभी शिकायतों को पोर्टल पर दर्ज किया जाएगा। शिकायत दर्ज होने के बाद उसका मैसेज भी पीडि़त के मोबाइल पर पहुंचेगा। इसके अलावा शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई, क्या नहीं हुई, यह भी नोडल अधिकारी द्वारा दर्ज किया जाएगा। अगर पीडि़त दोबारा शिकायत लेकर पहुंचता है तो उसकी शिकायत के रजिस्ट्रेशन नंबर से उसका पूरा ब्यौरा सामने होगा जिसमें यह पता चल सकेगा कि अब तक शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई है और अगर कार्रवाई लंबित है तो वह किस वजह से है, इसकी जवाबदेही भी संबंधित विभाग की होगी। डीएम आरके सिंह ने शिकायत दर्ज करने के लिए अपने कक्ष में ही अलग से एक कंप्यूटर टेबल भी लगवाई है जिस पर एक कर्मी की तैनाती की गई है जो शिकायत मिलने पर तत्काल उसे दर्ज करेगा। डीएम के पहले दिन की कार्यप्रणाली से स्पष्टï है कि आगामी दिनों में आमजन की शिकायतों को गंभीरता से सुना जाएगा और उस पर कार्रवाई भी होगी।